Privacy Policy

1. Introduction

This policy applies to all users of the platform and its educational services.

2. Information We Collect

• Name, email, phone number, and parent/guardian information
• City, area, school, and educational information
• Course enrollments and subscriptions
• Attendance, grades, homework, and academic records
• IP addresses, browser information, and login history
• Browser fingerprints and session activity

3. How We Use Information

Information may be used to provide educational services, manage accounts, monitor progress, improve the platform, provide support, and prevent fraud or account sharing.

4. Communication

Users may be contacted through WhatsApp, email, or other provided contact methods for educational, administrative, and support purposes.

5. Cookies and Similar Technologies

The platform may use cookies, authentication tokens, analytics tools, and similar technologies to improve user experience and platform functionality.

6. Security Monitoring

To protect the integrity of the platform and prevent unauthorized access, account sharing, fraud, or abuse, the platform may collect and analyze technical information such as browser fingerprints, device information, browser information, IP addresses, login history, and session activity.

Such information may be used for security investigations, fraud prevention, account protection, and enforcement of the platform's Terms & Conditions.

7. Sharing of Information

The platform does not sell personal information. Information may be shared with service providers, payment processors, hosting providers, or legal authorities when required by law.

8. Data Security

Reasonable security measures are implemented to protect information; however, no method of storage or transmission is completely secure.

9. Data Retention

The platform may retain account information, educational records, and security logs for academic, administrative, security, or legal purposes, even after course access expires.

10. User Rights

Users may request updates or corrections to inaccurate information, subject to applicable legal and operational requirements.

11. Children's Privacy

The platform is intended for students, including minors. Parents or guardians may supervise the use of the platform by users under the age of 18.

12. Changes to This Privacy Policy

The platform may modify this Privacy Policy at any time. Continued use of the platform constitutes acceptance of any updates.

13. Contact Information

1. مقدمة

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة وخدماتها التعليمية.

2. المعلومات التي نجمعها

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات ولي الأمر
• الاشتراكات والدورات التعليمية
• الحضور والدرجات والواجبات والسجلات الأكاديمية
• عناوين IP ومعلومات المتصفح وسجل تسجيل الدخول
• بصمات المتصفح ونشاط الجلسات

3. كيفية استخدام المعلومات

قد تُستخدم المعلومات لتقديم الخدمات التعليمية وإدارة الحسابات ومتابعة التقدم الدراسي وتحسين المنصة وتقديم الدعم ومنع الاحتيال أو مشاركة الحسابات.

4. التواصل

قد يتم التواصل مع المستخدمين عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال المقدمة لأغراض تعليمية أو إدارية أو للدعم الفني.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم ووظائف المنصة.

6. المراقبة الأمنية

من أجل حماية سلامة المنصة ومنع الوصول غير المصرح به أو مشاركة الحسابات أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام، قد تقوم المنصة بجمع وتحليل معلومات تقنية مثل بصمات المتصفح ومعلومات الأجهزة ومعلومات المتصفح وعناوين IP وسجل تسجيل الدخول ونشاط الجلسات.

قد تُستخدم هذه المعلومات لأغراض أمنية ومنع الاحتيال وحماية الحسابات وتطبيق الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة.

7. مشاركة المعلومات

لا تقوم المنصة ببيع المعلومات الشخصية للمستخدمين. وقد تتم مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمات أو معالجي المدفوعات أو مزودي الاستضافة أو الجهات المختصة إذا تطلب القانون ذلك.

8. أمن البيانات

تتخذ المنصة إجراءات أمنية معقولة لحماية البيانات، إلا أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل.

9. الاحتفاظ بالبيانات

يجوز للمنصة الاحتفاظ بمعلومات الحساب والسجلات الأكاديمية وسجلات الأمان لأغراض أكاديمية أو إدارية أو أمنية أو قانونية حتى بعد انتهاء صلاحية الوصول إلى الدورات.

10. حقوق المستخدم

يجوز للمستخدمين طلب تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة وفقًا للمتطلبات القانونية والتشغيلية المعمول بها.

11. خصوصية الأطفال

المنصة مخصصة للطلاب، بمن فيهم القُصّر، ويجوز لأولياء الأمور الإشراف على استخدام المنصة من قبل المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز للمنصة تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة على التحديثات.

13. معلومات التواصل